Cảnh báo lừa đảo qua Fanpage Facebook
Kính gửi Quý khách hàng,
Hiện nay, tình trạng lừa đảo đặt phòng qua mạng xã hội, đặc biệt là qua Fanpage Facebook giả mạo, đang diễn ra ngày càng tinh vi. Các đối tượng lừa đảo có thể tạo Fanpage có tên, hình ảnh, bài viết và giao diện gần giống Fanpage chính thức của khách sạn/khu nghỉ dưỡng. Một số Fanpage giả mạo thậm chí còn có dấu tick xanh, khiến khách hàng dễ nhầm lẫn và tin tưởng.
Hình thức lừa đảo thường gặp
Các đối tượng lừa đảo thường thực hiện theo các bước sau:
1. Tạo Fanpage giả mạo giống Fanpage chính thức của khách sạn/khu nghỉ dưỡng.
2. Đăng hình ảnh phòng, ưu đãi hoặc phản hồi tin nhắn như một kênh đặt phòng thật.
3. Yêu cầu khách chuyển khoản đặt cọc hoặc thanh toán tiền phòng.
4. Sau khi khách chuyển khoản, đối tượng thông báo giao dịch chưa thành công hoặc hệ thống chưa ghi nhận thanh toán.
5. Tiếp tục gửi một đường link lạ và yêu cầu khách bấm vào để xác nhận giao dịch, hoàn tất đặt phòng hoặc nhận lại tiền.
6. Khi khách truy cập đường link và nhập thông tin, đối tượng có thể chiếm đoạt thông tin cá nhân, thông tin ngân hàng và rút tiền trong tài khoản của khách.
Quý khách vui lòng tuyệt đối không truy cập các đường link lạ, không cung cấp mã OTP, mật khẩu ngân hàng, thông tin thẻ hoặc thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
Cách phân biệt Fanpage thật và Fanpage giả
Trước khi đặt phòng hoặc chuyển khoản, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ Fanpage theo các bước sau:
Bước 1: Kiểm tra tên Fanpage
Hãy xem kỹ tên Fanpage. Fanpage giả mạo thường dùng tên rất giống Fanpage thật, chỉ khác một vài ký tự nhỏ, dấu câu, khoảng trắng hoặc thêm các từ như “booking”, “reservation”, “official”, “support”.
Bước 2: Kiểm tra đường dẫn Fanpage
Nhấn vào phần thông tin Fanpage để xem đường dẫn. Fanpage chính thức thường có đường dẫn rõ ràng, thống nhất với tên thương hiệu. Nếu đường dẫn có ký tự lạ, tên không liên quan hoặc vừa được thay đổi gần đây, Quý khách cần thận trọng.
Bước 3: Kiểm tra mục “Giới thiệu”
Vào mục **Giới thiệu** của Fanpage để kiểm tra các thông tin sau:
* Website chính thức
* Số điện thoại/hotline
* Email liên hệ
* Địa chỉ khách sạn/khu nghỉ dưỡng
* Thời gian tạo Fanpage
* Lịch sử đổi tên Fanpage
Nếu thông tin không trùng khớp với website chính thức hoặc có dấu hiệu bất thường, Quý khách không nên tiếp tục giao dịch.
Bước 4: Kiểm tra lượt theo dõi và lịch sử hoạt động
Fanpage giả mạo thường có lượt theo dõi thấp, bài viết mới đăng gần đây, ít tương tác thật hoặc sao chép hình ảnh/bài viết từ Fanpage chính thức. Quý khách nên xem kỹ thời gian đăng bài, bình luận và phản hồi của người dùng.
Bước 5: Kiểm tra thông tin tài khoản nhận chuyển khoản
Quý khách chỉ nên chuyển khoản đến tài khoản chính thức được công bố bởi khách sạn/khu nghỉ dưỡng. Cần đặc biệt cảnh giác nếu Fanpage yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản cá nhân hoặc tài khoản có tên không liên quan đến đơn vị cung cấp dịch vụ.
Bước 6: Không bấm vào đường link lạ
Nếu Fanpage gửi đường link yêu cầu xác nhận đặt phòng, xác nhận giao dịch, nhận hoàn tiền hoặc nhập thông tin ngân hàng, Quý khách không nên truy cập. Đây có thể là đường link giả mạo nhằm đánh cắp thông tin.
Bước 7: Xác minh trực tiếp trước khi thanh toán
Trước khi đặt phòng hoặc chuyển khoản, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua các kênh chính thức của khách sạn/khu nghỉ dưỡng như website, hotline hoặc email được công bố công khai.
Khuyến cáo dành cho Quý khách
Để bảo vệ thông tin cá nhân và tài sản của mình, Quý khách vui lòng lưu ý:
* Chỉ đặt phòng qua website, hotline, email hoặc Fanpage chính thức.
* Không chuyển khoản vào tài khoản cá nhân không rõ nguồn gốc.
* Không cung cấp OTP, mật khẩu ngân hàng hoặc thông tin thẻ.
* Không truy cập đường link lạ được gửi qua tin nhắn.
* Khi nghi ngờ Fanpage giả mạo, hãy dừng giao dịch và liên hệ trực tiếp với khách sạn/khu nghỉ dưỡng để xác minh.
Chúng tôi rất mong Quý khách nâng cao cảnh giác để tránh trở thành nạn nhân của các hình thức lừa đảo trực tuyến.
Trân trọng.
