Chính Sách
1. Quý khách vui lòng xuất trình hộ chiếu có thị thực nhập cảnh hợp lệ. Đối với người Việt Nam, xin xuất trình chứng minh nhân dân để nhân viên Lễ tân làm thủ tục thuê phòng.
2. Trong phòng có trang bị két sắt điện tử để cất giữ tiền bạc, đồ vật quý. Vì vậy Khu nghỉ sẽ không chịu trách nhiệm về mọi mất mát của Quý khách.
a. Nếu Quý khách gặp trục trặc trong việc sử dụng két sắt và yêu cầu mở két sắt. Lúc mở, yêu cầu phải có đủ số khách thuê phòng.
b. Khi trả phòng rời Khu nghỉ, Quý khách cần kiểm tra két sắt lần cuối và xin để cửa két mở. Mọi phát sinh sau khi Quý khách rời khỏi quầy Lễ tân, Khu nghỉ hoàn toàn không chịu trách nhiệm.
3. Quý khách không được mang vũ khí, chất nổ, chất dễ cháy, ma tuý, hàng quốc cấm, súc vật, các loại hàng hoá cồng kềnh hoặc đun nấu, giặt ủi trong phòng ngủ.
4. Quý khách không được mang vật nuôi cũng như các loại sản phẩm, trái cây có mùi lạ vào Khu nghỉ (ví dụ: sầu riêng, nước mắm…).
5. Khi Quý khách phát hiện thấy cháy, xin báo động cho mọi người biết. Gọi số “0” báo cho nhân viên trực tổng đài biết. Bình tĩnh thực hiện theo sự hướng dẫn của nhân viên Khu nghỉ khi có sự cố.
6. Khi ra khỏi phòng, xin Quý khách khoá cửa cẩn thận và gửi chìa khoá tại quầy Lễ tân. Khi nhận lại chìa khoá, xin vui lòng cho biết số phòng để tránh trường hợp người khác giả mạo.
7. Xin vui lòng không tiếp khách trong phòng ngủ, khi cần thiết phải có sự đồng ý của Lễ tân và phải gửi giấy tờ tuỳ thân của khách tại quầy Lễ tân nhưng không ở lại sau 22 giờ.
8. Quý khách không được sử dụng phòng ngủ để làm văn phòng giao dịch; không được thay đổi hoặc di chuyển tài sản của Khu nghỉ từ phòng này sang phòng khác. Trường hợp làm bể vỡ, hư hỏng tài sản, Quý khách sẽ phải bồi thường theo thời giá.
9. Quý khách không được tự ý đổi phòng cho nhau, không được nhường phòng ngủ cho người khác sử dụng, không dẫn thêm người vào ngủ cùng phòng. Mọi phát sinh mới, Quý khách phải thông báo và phải được sự đồng ý của Lễ tân.
10. Xin Quý khách báo trước 1 ngày về thời gian Quý khách sẽ trả phòng. Giờ quy định trả phòng là 12 giờ trưa và giờ nhận phòng là 14 giờ.
11. Nếu Quý khách vi phạm nội quy này, ngoài những trách nhiệm mà Quý khách phải chịu như đã đề cập ở trên, Khu nghỉ sẽ đơn phương huỷ bỏ hợp đồng thuê phòng ngủ của Quý khách.
Chính Sách Về Quyền Riêng Tư
• Emeraldaresort.com thu thập những loại thông tin cá nhân nào ?
Để đăng ký nhà cung cấp chỗ ở, Emeraldaresort.com yêu cầu tên và chi tiết liên hệ (email, fax và điện thoại) của chủ sở hữu, những người cung cấp chỗ ở hoặc đại diện của họ. Dữ liệu đó có thể được coi là thông tin cá nhân. Sau khi hoàn tất đăng ký và nhà cung cấp chỗ ở được chấp nhận, quyền truy cập vào extranet Emeraldaresort.com sẽ được cấp, bao gồm cả các ứng dụng cụ thể. Khi sử dụng Dịch vụ Trực tuyến của Emeraldaresort.com, Emeraldaresort.com sẽ thu thập những thông tin như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, cài đặt ngôn ngữ và lượt truy cập trang.
Tại sao Emeraldaresort.com thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân?
• Truyền thông. Emeraldaresort.com cũng sử dụng thông tin cá nhân để gửi email, fax và tin nhắn SMS cần thiết về việc đặt chỗ. Những thông tin liên lạc cần thiết này tới người liên hệ được chỉ định bao gồm xác nhận đặt phòng, hủy đặt phòng và thông tin về các tính năng và dịch vụ mới trên extranet và trên trang web đặt phòng của bạn.
• Phân tích, cải tiến và nghiên cứu. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để thông báo cho đội ngũ quản lý khu nghỉ dưỡng của mình về những cải tiến có thể thực hiện được trong cách trình bày của khu nghỉ dưỡng và cách họ sử dụng extranet. Chúng tôi cũng mời khách tham gia các cuộc khảo sát, chẳng hạn như nghiên cứu thị trường, để chia sẻ kinh nghiệm qua các blog chẳng hạn và để phân tích cách cải thiện trải nghiệm người dùng, chức năng và chất lượng của extranet, cách trình bày chỗ nghỉ và dịch vụ của chúng tôi.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân để điều tra, ngăn chặn và phát hiện gian lận cũng như các hoạt động bất hợp pháp hoặc vi phạm khác. Đây có thể là thông tin cá nhân bạn đã cung cấp cho chúng tôi hoặc, ví dụ như cho mục đích xác minh như một phần của quá trình đăng ký, thông tin cá nhân thu được từ các nguồn của bên thứ ba. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin này để hỗ trợ việc truy tố khi cần thiết. Chúng tôi có quyền – khi được yêu cầu về mặt pháp lý hoặc thực sự cần thiết – tiết lộ thông tin cá nhân liên quan đến nhà cung cấp chỗ ở của chúng tôi cho cơ quan thực thi pháp luật, tổ chức điều tra và các đơn vị khác của Tập đoàn Priceline Corporate mà emeraldaresort.com là một phần.
• Mục đích hợp pháp. Cuối cùng, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể cần sử dụng thông tin của bạn để xử lý và giải quyết các tranh chấp pháp lý, điều tra và tuân thủ quy định hoặc để thực thi các điều khoản sử dụng dịch vụ đặt phòng trực tuyến emeraldaresort.com như dự kiến.
Chính Sách Sử Dụng Cookies
Cookie là gì ?
Cookie là một lượng nhỏ dữ liệu được đặt trong trình duyệt trên máy tính hoặc trên thiết bị di động của bạn. Cookie của bên thứ nhất là các cookie được cung cấp bởi đơn vị vận hành miền mà cookie được phân phối qua đó. Do đó, cookie riêng của Emeraldaresort.com là cookie của bên thứ nhất. Nếu chúng tôi cho phép người khác cung cấp cookie thông qua các trang web và ứng dụng Anamandara-resort.com thì những cookie này được gọi là cookie của bên thứ ba. Ngoài ra còn có sự khác biệt giữa cookie phiên và cookie vĩnh viễn. Cookie phiên sẽ chỉ tồn tại cho đến khi bạn đóng trình duyệt. Cookie vĩnh viễn có tuổi thọ dài hơn và không tự động bị xóa sau khi bạn đóng trình duyệt. Chúng tôi cố gắng cung cấp cookie hoặc cho phép phân phát cookie với thời gian sử dụng tối đa là 5 năm. Chỉ trong những trường hợp đặc biệt, chẳng hạn như vì mục đích bảo mật và khi thực sự cần thiết, cookie mới có tuổi thọ dài hơn.
Bên cạnh cookie, các công nghệ theo dõi tương tự khác cũng được sử dụng. Chúng có thể bao gồm đèn hiệu web (còn được gọi là thẻ pixel, lỗi web hoặc gif), URL theo dõi hoặc bộ công cụ phát triển phần mềm (SDK). Đèn hiệu web là một hình ảnh đồ họa nhỏ chỉ có một pixel có thể được gửi tới máy tính của bạn như một phần của yêu cầu trang web, trong ứng dụng, trong quảng cáo hoặc trong thông báo email HTML. Pixel có thể được sử dụng để truy xuất thông tin từ thiết bị của bạn, chẳng hạn như loại thiết bị hoặc hệ điều hành, địa chỉ IP và thời gian truy cập. Chúng cũng được sử dụng để phục vụ và đọc cookie trong trình duyệt của bạn. URL theo dõi được sử dụng để hiểu cách các trang web giới thiệu dẫn người dùng đến trang web hoặc ứng dụng Booking.com. SDK là những đoạn mã nhỏ có trong ứng dụng, có chức năng giống như cookie và đèn hiệu web.
Tất cả những công nghệ này sau đây được gọi chung là “cookie”.
Tại sao các trang web sử dụng cookie?
Các trang web không có bộ nhớ. Nếu bạn đang lướt từ trang này sang trang khác trong một trang web, bạn sẽ không được nhận dạng là cùng một người dùng trên các trang. Cookie cho phép trình duyệt của bạn được trang web công nhận.
Có phải tất cả các cookie đều làm điều tương tự?
Không, có nhiều loại cookie khác nhau và cách sử dụng chúng khác nhau. Cookie có thể được phân loại theo chức năng, tuổi thọ của chúng và theo người đặt chúng trên trang web.
Emeraldaresort.com sử dụng cookie như thế nào?
• Chúng tôi cố gắng cung cấp cho người dùng một trang web tiên tiến và thân thiện với người dùng phù hợp với nhu cầu và mong muốn của họ. Để đạt được điều này, trang web của chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:
• Cookie kỹ thuật: Chúng tôi sử dụng cookie kỹ thuật để hiển thị cho bạn trang web của chúng tôi, giúp trang web hoạt động chính xác, tạo tài khoản, đăng nhập và quản lý việc đặt chỗ của bạn. Những cookie kỹ thuật này thực sự cần thiết để trang web của chúng tôi hoạt động bình thường.
• Cookie chức năng: Chúng tôi cũng sử dụng cookie chức năng để ghi nhớ các tùy chọn của bạn và giúp bạn sử dụng trang web của chúng tôi một cách hiệu quả và hiệu quả. Ví dụ: chúng tôi nhớ ngôn ngữ ưa thích của bạn. Những cookie chức năng này không thực sự cần thiết cho hoạt động của trang web của chúng tôi nhưng chúng bổ sung thêm chức năng cho bạn và nâng cao trải nghiệm của bạn.
• Cookie phân tích: Chúng tôi sử dụng các cookie này để hiểu rõ hơn về cách khách hàng sử dụng trang web, tìm hiểu điều gì hiệu quả và điều gì không, để tối ưu hóa và cải thiện trang web cũng như nền tảng di động của chúng tôi, đồng thời để đảm bảo chúng tôi tiếp tục thú vị và phù hợp . Dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm những trang web bạn đã xem, những trang giới thiệu/thoát mà bạn đã vào và rời khỏi, loại nền tảng nào bạn đã sử dụng, thông tin và chi tiết về dấu ngày và giờ chẳng hạn như số lần bạn nhấp vào một trang nhất định, con chuột của bạn chuyển động và hoạt động cuộn cũng như văn bản bạn nhập khi sử dụng trang web của chúng tôi.
• Cookie thương mại: Chúng tôi sử dụng cookie của bên thứ ba cũng như của chính chúng tôi để hiển thị quảng cáo được cá nhân hóa trên trang web của chúng tôi và trên các trang web khác. Điều này được gọi là “nhắm mục tiêu lại” và dựa trên các hoạt động duyệt web, chẳng hạn như thực hiện quá trình đăng ký.
